Dashboard

Dashboard Power BI

As entidades aderentes terão acesso aos resultados através de um Dashboard em Power BI atualizado trimestralmente. 

  • Efetuar múltiplas seleções;
  • Comparar resultados entre empresas, entre setores de atividade e ao longo do tempo (com granularidade trimestral);
  • Analisar segmentos de clientes;
  • Cruzar a experiência do cliente com os resultados económicos da empresa e dos seus concorrentes;
  • Dispor de 12 grandes áreas de análise: resultados globais, emoções, multicanalidade, esforço do cliente, incidentes, valor, qualidade, experiência do cliente, lealdade, modelação, benchmarking e caraterização dos clientes.
Na galeria abaixo apresentam-se alguns ecrãs exemplificativos que integram o dashboard. Todos os resultados apresentados são fictícios.

Adicionalmente, caso pretendido, poderá ser elaborado um relatório personalizado.

Para informações sobre as modalidades de adesão, contacte-nos por favor através do e-mail   becx@novaims.unl.pt .